В 2025 году Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана рассмотрел более 1700 обращений, касающихся приобретения квартир, и вернул потребителям 22,1 млрд сумов. Положительное решение было принято по 76% жалоб. Основные проблемы, с которыми сталкивались граждане, связаны с качеством ремонтных работ (42,9%), состоянием коммуникаций (40,8%) и задержками в сдаче объектов (16,3%).
Анализ 130 договоров показал отсутствие условий о перерасчете, сроках сдачи и штрафах за задержку, а также необоснованно долгие сроки возврата средств при расторжении договора — до 36 месяцев. В некоторых случаях соглашения заключались без подписи застройщика, что позволяло избежать ответственности.
Кроме того, проверка рекламных материалов 120 жилых комплексов выявила несоответствия с разрешительными документами. Финансовые штрафы были наложены на рекламирующие организации, также получены предупреждения для СМИ и рекламных агентств о недопустимости продвижения таких объектов. Министерству строительства предложены рекомендации, а гражданам настоятельно советуют проверять условия покупки квартир через систему «Шаффоф курилиш».